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MBL solutions sceglie aures per l’assistenza da remoto

MBL Solutions, società pugliese che opera nel campo della meccatronica e della robotica, ha scelto il software AURES, realizzato da MTM Reality, per l’assistenza da remoto sulle proprie macchine di produzione di mascherine FPP/2.


Con AURES, i clienti di MBL possono risolvere autonomamente qualsiasi inconveniente o, in alternativa, chiedere assistenza in video call all’esperto MBL; questi gli indicherà come operare e lo seguirà passo dopo passo grazie al puntatore dinamico visibile sullo smartglass (o smartphone), alla realtà aumentata, alla dashboard interattiva e tante altre funzioni disponibili. Indubbi sono i vantaggi in termini di efficienza di costi e tempi: il cliente ha ridotto notevolmente i blocchi di produzione dovuti a fermi macchina, ha abbattuto i costi di manutenzione, ha aumentato la rapidità della risoluzione delle anomalie macchina e sono solo alcuni fattori che hanno reso alta la soddisfazione dei clienti e della stessa MBL.

In linea generale AURES permette di visualizzare, all’interno dello smart glass o dello smartphone, le procedure operative da eseguire step by step, visualizzare dati macchina statici o dinamici in realtà aumentata, effettuare assistenza da remoto e video chiamate, gestire le sequenze delle operazioni con comandi vocali (handless) e manuali, registrare audio con trascrizione in un documento testuale, gestire la documentazione in modalità condivisa o dedicata, il tutto senza alcuna necessità di infrastruttura informatica in quanto è un software SAAS in cloud.

La sua User Interface è semplice e intuitiva e grazie alla sua semplicità di utilizzo e alle differenti funzionalità, può essere utilizzato dall’ambito industriale al medicale e può inoltre essere personalizzato poiché interamente sviluppato dalla MTM Reality

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